FAQ - Tout ce que vous devez savoir sur nos chèques-cadeaux
1. Comment acheter un chèque-cadeau?
Vous pouvez acheter nos chèques-cadeaux de différentes manières:
En ligne
Choisissez un chèque-cadeau physique dans une belle boîte cadeau, comprenant un savon délicatement parfumé. Parfait pour offrir! Il vous sera également envoyé par e-mail, par sécurité.
Besoin d'un cadeau de dernière minute? Optez pour notre chèque-cadeau numérique. Vous le recevrez directement dans votre boîte aux lettres.
Dans nos magasins
Rendez-vous dans nos magasins d'Anvers ou de Knokke, où vous pouvez acheter à la fois le chèque-cadeau physique et le chèque-cadeau numérique.
2. Comment fonctionne le code du bon?
Sur chaque chèque-cadeau (physique ou numérique) figure un code unique. Ce code vous permet d'utiliser votre chèque-cadeau:
En ligne
Saisissez le code au moment du paiement dans notre boutique en ligne.
En magasin
Affichez le code à la caisse lors de votre achat.
3. Dois-je dépenser le chèque-cadeau en une seule fois?
Non, ce n'est pas nécessaire ! Si vous utilisez une partie du montant, le solde reste disponible. Conservez précieusement le code du bon, il vous permettra d'utiliser à nouveau votre bon cadeau ultérieurement.
4. Que se passe-t-il si je perds mon chèque-cadeau?
Pas de problème ! Tant que vous avez le code du bon, vous pouvez continuer à utiliser le bon cadeau. Notez le code ou enregistrez l'e-mail de votre chèque-cadeau numérique pour vous en assurer.
5. J'ai un chèque-cadeau datant d'avant le 03/12/2024. Puis-je l'utiliser en ligne ?
Oui, c'est possible ! Envoyez un e-mail à webshop@marie-marie.be et nous ferons en sorte que votre chèque-cadeau puisse être utilisé en ligne.
6. Quelle est la durée de validité de mon chèque-cadeau?
Nos chèques-cadeaux sont valables deux ans. La durée de validité du chèque-cadeau est mentionnée sur le chèque lui-même. Veillez à l'utiliser à temps pour profiter de notre magnifique linge de lit et de bain!
Vous avez d'autres questions? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse webshop@marie-marie.be ou à vous rendre dans l'un de nos magasins.
