Annuleren, retourneren en ruilen

1. Annuleren

Plaatste jij een bestelling op onze webshop maar wens je deze te annuleren? 

Neem dan even contact op met webshop@marie-marie.be om te kijken wat er nog haalbaar is. 

Werd jouw bestelling reeds opgestuurd, dan kan je deze steeds naar onze terugsturen (zie paragraaf 2).

2. Retourneren

Wil jij jouw item(s) naar ons terugsturen? Dat kan steeds binnen de 14 dagen na aankoop en op voorwaarde dat ze nog niet gebruikt of gewassen werden. 

Retourneren kan gemakkelijk via ons retourportaal. Klik hier om je retour te starten.
Retourneren kan bij ons op 2 manieren:

1. Terugsturen naar ons:
Duidt in het retourportaal aan dat je wil terugsturen naar ons. Op het einde zal je een retourlabel krijgen, dat je zelf kan afprinten en op de doos plakken.

We vragen een retourkost van €7,50 voor bestellingen in België en €10 voor bestellingen in Nederland.
Deze wordt automatisch afgehouden van de terugbetaling.

Voor retours vanuit andere landen, gelieve contact op te nemen via webshop@marie-marie.be

2. Terugbrengen naar de winkel:
Duidt in het retourportaal aan dat je wil terugbrengen naar de winkel. Je zal dan geen retourlabel krijgen.
Kom daarna met je bestelling langs in onze winkel in Antwerpen om de retour te verwerken.
Retouren in onze winkel is gratis.

Retouradres winkel Antwerpen:
Steenhouwersvest 12/14
2000 Antwerpen

3. Ruilen

Kocht jij de verkeerde maat? Ben je niet helemaal tevreden van de kleur? Je kan jouw gekochte items steeds ruilen voor andere items. Neem even contact op met webshop@marie-marie.be en we kijken samen voor een oplossing! Ook hier sta je zelf in voor de (retour)kost.